Via Culpa no requiere cuentas, no contiene anuncios ni seguimiento y no envía a Celstren datos personales o del dispositivo. El progreso se guarda únicamente en el dispositivo del jugador.
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Responsable
El responsable de Via Culpa es Gustavo Alexander Carrillo Rueda, desarrollador independiente en Perú que publica bajo el nombre Celstren.
- Privacidad: [email protected]
- Soporte: [email protected]
- Sitio web: celstren.com
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Datos guardados localmente
Via Culpa guarda en el dispositivo la información necesaria para conservar el progreso y las preferencias. Puede incluir avance de campaña, operaciones completadas, puntuaciones, medallas, recompensas, objetos y mejoras desbloqueados, moneda exclusivamente virtual obtenida dentro del juego, selecciones de personaje, vehículo, armas y apariencia, e idioma.
Esta información permanece en el dispositivo, no identifica al jugador y no se envía a Celstren ni a terceros.
Modo especial de pruebas
Las versiones de prueba incluyen un modo especial que puede registrar localmente intentos, duración de partidas, puntuaciones, resultados y otros eventos de jugabilidad. Está desactivado durante el uso normal, no contiene identificadores personales y no transmite sus registros fuera del dispositivo.
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Eliminación de los datos locales
Via Culpa no crea cuentas ni mantiene datos de juego en servidores de Celstren. Los datos locales pueden eliminarse desinstalando la aplicación o borrando sus datos desde los ajustes del dispositivo, cuando el sistema operativo ofrezca esa opción.
Las copias de seguridad del dispositivo o de la tienda pueden conservar información según la configuración elegida por el usuario y las políticas de Apple o Google. Celstren no controla esas copias de seguridad.
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Comunicaciones de soporte y pruebas beta
Si una persona contacta voluntariamente a Celstren por correo o envía comentarios mediante TestFlight, Google Play u otro canal de soporte, podremos recibir la información que decida proporcionar, como nombre o correo, contenido del mensaje, capturas, archivos adjuntos y datos técnicos incluidos voluntariamente o facilitados por la plataforma para diagnosticar un problema.
La utilizaremos únicamente para responder, investigar errores, mejorar Via Culpa y mantener la seguridad. No se utiliza para publicidad ni se vende.
Los mensajes de soporte son gestionados mediante Google Workspace y pueden ser procesados por Google como proveedor de correo. Los comentarios enviados mediante una tienda también están sujetos a las políticas de la plataforma correspondiente.
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Información proporcionada por las tiendas
Apple App Store, TestFlight y Google Play pueden tratar información sobre descargas, instalaciones, fallos, actividad de la tienda, dispositivo o cuenta conforme a sus propias políticas. Celstren puede recibir informes técnicos o estadísticas agregadas facilitadas por esas plataformas, incluidas métricas compartidas por usuarios que hayan dado su consentimiento al proveedor.
Este tratamiento es realizado por Apple o Google como proveedores independientes y no significa que Via Culpa recopile datos directamente desde la aplicación.
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Conservación
- El progreso permanece localmente hasta que se borren los datos o se desinstale Via Culpa.
- Las consultas y comentarios de soporte se conservan mientras sean necesarios para responder y dar seguimiento. Normalmente se eliminan o anonimizan dentro de los 24 meses posteriores al cierre, salvo que deban conservarse más tiempo por una obligación legal, una disputa o la protección de derechos.
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Seguridad
Celstren limita la información solicitada a la necesaria para prestar soporte y adopta medidas razonables para proteger las comunicaciones recibidas. Ningún sistema de transmisión o almacenamiento puede garantizar seguridad absoluta.
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Menores de edad
Via Culpa no está diseñada para recopilar datos personales de menores y no solicita información personal a sus jugadores. Si una madre, padre o tutor considera que un menor envió información por un canal de soporte, puede solicitar su eliminación escribiendo a[email protected].
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Derechos sobre los datos personales
Cuando Celstren conserve información personal enviada mediante soporte, su titular puede solicitar acceso, rectificación, cancelación o eliminación, y oponerse a su tratamiento conforme a la legislación aplicable, incluida la Ley peruana N.° 29733 y su reglamento vigente.
Para ejercer estos derechos, escribe a [email protected]describiendo la solicitud y proporcionando la información necesaria para verificar que corresponde al solicitante. También se puede acudir a la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales del Perú.
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Transferencias internacionales
Los proveedores de correo, distribución y soporte mencionados pueden procesar información en países distintos del país de residencia del usuario. Cuando Celstren trate información enviada voluntariamente, procurará utilizar proveedores que ofrezcan medidas adecuadas de protección conforme a la ley aplicable.
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Cambios en esta política
Esta política podrá actualizarse si cambian las funciones de Via Culpa, los proveedores utilizados o las obligaciones legales. La versión vigente se publicará aquí con su fecha de actualización. Si un cambio afecta significativamente el tratamiento de datos, se informará por un medio adecuado cuando sea necesario.
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Contacto
Gustavo Alexander Carrillo Rueda — Celstren
Perú
[email protected]